Handlekurv

Handlekurven din er tom

Returer og bytter

Sist oppdatert: 1. juli 2026

Hos Stil Oslo ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, kan du benytte vår returordning i henhold til vilkårene nedenfor.

1. Returfrist

Du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.

For at en retur skal kunne godkjennes, må produktet oppfylle vilkårene beskrevet nedenfor.

2. Vilkår for retur

For å være kvalifisert for retur må produktet:

  • Være ubrukt og i original stand.
  • Ikke ha synlige tegn på bruk, skade eller slitasje.
  • Returneres i originalemballasjen når dette er mulig.
  • Inneholde alt tilbehør som fulgte med produktet.

Vi forbeholder oss retten til å avslå returer som ikke oppfyller disse kravene.

3. Hvordan starte en retur

For å starte en retur må du kontakte kundeservice før varen sendes tilbake.

Vennligst oppgi:

  • Ordrenummer
  • Navn
  • En kort beskrivelse av årsaken til returen

Vi vil deretter sende deg informasjon om den videre returprosessen.

4. Returkostnader

Dersom returen skyldes angrerett eller at kunden har ombestemt seg, er kunden ansvarlig for returkostnadene.

Hvis returen skyldes at produktet er skadet, defekt eller feil levert, dekker Stil Oslo returkostnadene.

5. Bytte

Dersom du ønsker en annen størrelse eller et annet produkt, ber vi deg kontakte kundeservice.

Vi vil gjøre vårt beste for å tilby en passende løsning dersom ønsket produkt er tilgjengelig.

6. Refusjoner

Når den returnerte varen er mottatt og kontrollert, vil refusjonen bli behandlet så snart som mulig.

Refusjonen tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Avhengig av betalingsleverandør eller bank kan det ta noen virkedager før beløpet vises på kontoen.

7. Produkter som normalt ikke kan returneres

Retur kan normalt ikke godtas for:

  • Produkter som er brukt eller skadet etter levering.
  • Produkter som mangler deler eller originalemballasje.
  • Produkter som er spesialbestilt eller tilpasset kunden.
  • Gavekort.

8. Feil eller skadede varer

Hvis du mottar et produkt som er skadet, defekt eller feil levert, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Legg gjerne ved bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan behandle saken raskere.

Vi vil finne en passende løsning, som kan være erstatning, bytte eller refusjon, avhengig av situasjonen.

9. Uavhentede pakker

Pakker som returneres fordi de ikke ble hentet innen transportørens frist, eller på grunn av feil leveringsinformasjon oppgitt av kunden, kan medføre nye fraktkostnader dersom kunden ønsker pakken sendt på nytt.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om retur eller bytte, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Stil Oslo

Nettsted: https://stiloslo.com/

E-post: info@stiloslo.com

Registrert adresse:

15 Parc Anais

83120

Frankrike